مشتریان می‌توانند در 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را در سیستم ثبت کنند، سفارشات در اولین فرصت بررسی خواهد شد. سفارشات معمولا از شنبه تا پنج شنبه بین ساعات 9 تا 17 بررسی و ارسال خواهند شد.
خسارات فیزیکی بسته سفارشات
فروشگاه نیارکی از مشتریان عزیز تقاضا دارد در هنگام تحویل سفارشات خود، خصوصاً سفارشات خارج تهران سلامت فیزیکی بسته خود را بررسی بفرمایند و در صورت وجود ایرادات فیزیکی مهم مراتب را به فروشگاه نیارکی اطلاع دهند.
ایرادات محصولات و بازگشت سفارشات
در صورتی که محصول دریافت شده دارای ایراداتی باشد که پس از گشایش بسته محصول مشخص شود یا اینکه مشتری به هر دلیلی از محصول رضایت نداشته باشد، می‌تواند سفارش خود را ظرف یک هفته به فروشگاه نیارکی برگرداند. شایان ذکر است وجه سفارشات در اولین فرصت به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
تأمین محصولات
تمامی محصولات فروشگاه نیارکی از معتبرترین شرکت ها تامین می شود و تیم تأمین فروشگاه نیارکی تلاش زیادی در زمینه تأمین و ارتباط با تأمین‌کنندگان معتبر انجام می‌دهد. فروشگاه اینترنتی نیارکی یک تجویزکننده نبوده و صرفا به عنوان فروشنده محصولات تلقی می شود.
محصولات ترکیبی و پلمپ شده توسط سازنده
برخی از محصولات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی نیارکی، به صورت پلمپ شده از تامین کننده دریافت شده و برای مشتریان ارسال می شود. فروشگاه اینترنتی نیارکی در قبال عوارض ناشی از این محصولات هیچگونه مسئولیتی ندارد.
خواص درمانی محصولات
فروشگاه اینترنتی نیارکی بیان می دارد در قسمت توضیحات محصول، خواص درمانی ادعا شده توسط تولیدکننده محصولات را بیان داشته و فروشگاه نیارکی هیچگونه از این خواص ها را به صورت 100 درصدی تایید شده و اثبات شده نمی داند و فروشگاه اینترنتی نیارکی صرفا منعکس کننده خواص بیان شده توسط سازنده می باشد.
